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科技助力韵达“双11 ”
       今年“双11”,为了提升客户体验,韵达全网发力,增加人员、车辆储备、进行设备升级,在快件诸多环节运用“黑科技”,通过科技助力,为“双11”保驾护航。               
       “双11”前,韵达山东济南分拨中心新场地已正式投入使用,据济南分拨中心负责人介绍,新场地总占地面积达数十万平方米,可满足鲁西南区域快件中转。此外,新场地还新增数十套自动化分拣设备,将进一步提升快件时效。
       除了韵达山东济南分拨中心外,自10月份以来,韵达全网有多家分拨中心和网点扩建了场地、新增自动化设备,为迎接“双11”提供了保障。
       位于青浦区的上海分拨中心,多套自动分拣设备已经投入使用。据现场工作人员介绍,新上线的分拣线效率比普通自动分拣设备提升数倍,将进一步提升上海地区快件时效。保障“双11”业务高峰期快件平稳、有序运行。
       还有一款专为韵达快递员“量身订造”的APP“韵镖侠”,快递员可以通过这款APP实现智能接单、短信电话联系客户,实现收派提醒、和即时查询等功能。
韵达浙江杭州绍兴路网点快递员王超对此有深切的体会。他说,用韵镖侠APP进行收派件,客户不仅查看自己快件的派送进度。还可以满足客户发件需求,这样既节省了用户的时间,也节省了中间流程。
       同时,韵达强化售后服务保障体系,提供从揽收到签收的全流程实时追踪,做到主动跟踪、自动预警、全程可视,确保客户实时掌握快件物流信息,精准预测快件送达时间,进一步提升客户体验。
       在众多科技的助力下,韵达将全力以赴保障每一票快件的高效运转、安全送达至客户手中。

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